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Encomendas - Termos e Condições

Estilo e o Desenho:

  • Os desenhos são criados em grafite e podem incluir detalhe mínimo a cor. Desenhos inteiros a lápis de cor não serão aceites, somente tons de cinza, com a possibilidade de incorporar pequenos detalhes a cor. Isto tem de ser acordado durante a fase inicial de comunicação.

  • O meu estilo é focado no realismo/hiperrealismo. Outros estilos não serão aceites (e.g. banda desenhada, cartoon, anime, etc).

  • Encomendas que incluam conteúdo NSFW (e.g. conteúdo extremamente gráfico ou violento, pornografia) ou conteúdo ofensivo (e.g. racismo, desigualdade de género, etc) não serão aceites.

  • Encomendas digitais não são aceites - todas as encomendas são feitas em papel. O cliente receberá a folha de papel original onde o desenho foi feito como produto final, e este será enviado ao cliente por correio.

  • Qualquer pergunta ou inquérito relacionado com este tópico terá de ser discutido durante a fase inicial de comunicação entre o cliente e eu, a artista.

 


Requisitos:

  • Para cada encomenda é necessário uma ou mais fotografias de alta qualidade da(s) pessoa(s) ou sujeito(s), e uma descrição do que é pretendido. Múltiplas imagens podem ser usadas, e eu criarei uma composição com as mesmas. Esta composição será acordada pelo cliente antes de começar o desenho.

    • O tempo atribuído à criação da composição, se necessário, já está incluído no preço final do desenho.

  • Quando as images e/ou composição para o desenho estiverem acordadas, não é permitido mudanças (meramente baseado no tipo de medium que uso para o trabalho). Se desejar alguma alteração na composição, o mesmo terá de ser comunicado no início do processo, pois não é possível mudanças depois da composição tiver sido acordada.

  • Enquanto o conteúdo do desenho pertencer ao cliente, eu, como artista, retenho os direitos do desenho. O desenho não pode ser replicado/duplicado para usos comerciais sem a minha aprovação durante as fases iniciais de comunicação.

  • Toda a comunicação entre cliente e artista será feita por email. Se a conversa começar pelas redes sociais (e.g. Instagram) ou outro meio, irei pedir ao cliente que transfira a conversa para email. O único email usado para encomendas é _artbyrafaela_@sapo.pt. Não responda a emails com endereços diferentes uma vez que não serão meus.

  • Se houver qualquer problema com este meio de comunicação então terá de ser comunicado logo no início da conversa sobre a encomenda. 

 


Preços:

  • Os preços base são os seguintes:

    • Animais de estimação (A4): a partir de 100€ por 1 animal de estimação, 20€ por animal adicional (até 2 animais por desenho)

    • Animais de estimação (A3): a partir de 175€ por 1 animal de estimação, 30€ por animal adicional (até 3 animais por desenho)

    • Pessoas (A4): a partir de 200€ por 1 ou 2 pessoas, 50€ por pessoa adicional (até 3 pessoas por desenho)

    • Pessoas (A3): a partir de 350€ por 1 ou 2 pessoas, 70€ por pessoa adicional (até 4 pessoas por desenho)

  • O preço pode variar dependendo no número de caras, dificuldade da imagem, e pedidos adicionais (e.g. detalhes a cor, fundos, etc).

  • Por favor compreenda que eu considero a posição das pessoas ou sujeitos antes de começar o desenho. Como já foi destacado previamente, uma composição diferente da da fotografia pode ser necessária. Se assim for, a composição final para o desenho será enviada para o cliente para aprovação antes de começar o desenho.

  • Cada encomenda será feita por ordem de chegada. Infelizmente não é permitido avançar na fila de espera. 

  • Um mínimo de 75% do valor da encomenda terá de ser pago antecipadamente para poder dar início ao trabalho. Os últimos 25% serão pagos quando a encomenda estiver concluída e aprovada pelo cliente. A encomenda não será enviada por correio até o montante ser pago e recebido por mim a 100%. Tenha sempre em conta o dia da semana em que o valor é enviado - muitos bancos não enviam dinheiro durante fins-de-semana e feriados. 

  • O dinheiro será recebido numa conta de PayPal - tenha a certeza que o seu banco consegue transferir para contas PayPal antes de fazer o pedido da encomenda. 

Informação Relacionada com a Duração do Trabalho:

  • Uma encomenda pode demorar entre 1 e 4 meses para ser completada, dependendo do seu tamanho e conteúdo. Uma estimativa da duração para a realização do trabalho será discutida durante as fases iniciais de comunicação.

  • Se, por alguma razão, este tempo precisar de ser prolongado por mim (a artista), o cliente será informado pelo meio de comunicação apropriado.

  • O cliente será contactado com atualizações sobre o trabalho sempre que eu, a artista, achar necessário. Se o cliente quiser atualizações adicionais, poderá contactar-me e eu estarei à disposição para o fazer.

  • Eu como artista retenho todos os direitos de cancelar uma encomenda a qualquer altura. O cliente será informado pelo meio de comunicação apropriado. O cancelamento de uma encomenda será sempre um último recurso.

  • Se eu, a artista, precisar de cancelar uma encomenda, o valor já pago será devolvido ao cliente para a conta de onde o dinheiro foi primeiramente enviado. Se o cliente quiser que o valor seja enviado para uma conta diferente terá de me avisar logo que receber o email sobre o cancelamento.

  • Se o cliente quiser cancelar uma encomenda, isto terá de me ser comunicado o mais rápido possível. O valor pago antecipadamente não será devolvido a não ser que a encomenda ainda não tenha sido começada.

 


Redes Sociais:

  • A não ser que o cliente mencione previamente o seu desacordo, qualquer fotografia/vídeo da encomenda será utilizada como ferramenta de marketing para postar nas minhas redes sociais. Isto não incluí as imagens originais fornecidas pelo cliente; só incluí fotografias e vídeos do desenho tirados por mim, a artista.

  • Se o cliente se opuser à partilha, isto terá de ser comunicado durante as fases iniciais de comunicação, antes de iniciar o trabalho. 

  • Eu como artista não sou responsável por qualquer problema que possa surgir devido a partilha das fotografias e vídeos, se esta informação não me for dada previamente. Se não me for comunicado que o cliente não quer a partilha dos mesmos, então vou assumir que a partilha de fotografias e vídeos da encomenda, nas redes sociais para efeitos de marketing, é permitida.

  • Estarei contente em rever qualquer post online que inclua a encomenda, mas não me comprometerei com a remoção ou ocultação dos mesmos. Se não me for informado pelo cliente, que não deseja a partilha de imagens da encomenda antes do início do processo, como está acima descrito, então eu como artista, terei a última palavra sobre o que é partilhado acerca da encomenda nas minhas contas.

Rafaela Duarte

©2026 by artbyrafaela

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